Vacature: Officer Claims Administration General
De Officer Claims Administration General is werkzaam op de afdeling Claims Administration General en rapporteert rechtstreeks aan de Unit Manager Claims Processing General.
Kerntaken:
- Verzamelt en registreert gegevens bij de opening van een ingediende claim in daarvoor bestemde applicaties;
- Analyseert en onderzoekt schadedossiers grondig rekening houdend met de algemene en bijzondere voorwaarde;
- Volgt en waakt over de voortgang en correctheid van het beheer teneinde een dossier correct en zo snel mogelijk definitief af te handelen;
- Vervolledigen van dossiers en aanvullen van databases teneinde de dossiers te voorzien van geordende informatie en gegevens;
- Zorgt voor de integrale en correcte behandeling van de dossiers;
- Beoordeelt de aangiftes naar dekking en aansprakelijkheid en neem de nodige initiatieven om de schade te begroten;
- Behandelt en onderhandelt actief de claims;
- Overlegt op een klantgerichte manier met alle betrokken partijen zoals klanten, experten en andere afdelingen;
- Onderhoudt contact met klanten en tussenpersonen inzake het verloop van hun schade;
- Voert het fraudebeleid uit en helpt bij het onderzoeken van fraudecases;
- Onderhoudt en stuurt relevante gegevens inzake de SOR Claims naar Arbeidsinspectie;
- Assisteert bij de reconstructie van schadegevallen;
- Onderzoekt dubieuze claims;
- Schakelt externe deskundigen (o.a. medisch adviseur) in;
- Geef garantieverklaringen af na accorderen van de Medisch Adviseur en de Unit Manager;
- Onderhoudt contacten met politie, brandweer;
- Aanzet voor het versturen van correspondentiebrieven met betrekking tot verhaalclaims.
Competenties/persoonlijkheidskenmerken:
- Klantgerichtheid
- Integriteit
- Deskundig
- Innovatief
- Zorgverlening
- Communicatieve vaardigheden
- Plannen & Organiseren
- Accuraat
- Flexibiliteit
Vereiste kennis en vaardigheden:
- VWO- diploma en verzekeringstechnisch Kennis (Basis)
- Kennis van de in gebruik zijnde applicaties
- Kennis van Word
- Kennis van Excel
- Uitgebreide kennis van de polisvoorwaarden en contracten van de verzekeringsproducten
- Goede mondelinge en schriftelijke communicatie
- Goede beheersing van de Nederlands en Engelse taal
Voor nadere informatie kunt u terecht bij de heer Clifton Venloo, op het telefoonnummer 473400 tst. 499.
Indien u belangstelling heeft voor de functie en aan de functie-eisen voldoet, heeft u tot uiterlijk vrijdag 28 februari 2025 om te solliciteren via de website.